Правила предоставления услуг

Конфиденциальность

Мы  сохраняем условия конфиденциальности. Академическая успеваемость и другая релевантная информация будет держаться в тайне, если такой запрос поступит от клиента.

Расписание

Мы стараемся сделать наиболее удобное расписание занятий для наших клиентов, используя внеурочное время в их текущих школах. Вы можете договариваться о времени занятий непосредственно с нашим офисом.

Запрос на занятия должен быть сделан минимум за 72 часа. Если же запрос будет сделан позже, то мы попросим дополнительную оплату.

Мы практикуем правило предупреждения об отмене занятий минимум за 24 часа. Если же вы сделаете это позже, то вам будет предъявлен счет за один час отмененной сессии.

Одинаково, если преподаватель предупреждает Вас об отмене занятий менее чем за 24 часа, то Вам будет дополнительный один час занятий.

Если студент не появится на занятии без предварительного предупреждения, то будет предъявлен счет за полное время запланированной сессии.

Такая же политика расписания и отмены применяется к консультациям и другим нашим услугам.

Оплата

Оплата осуществляется по выбранной опции в полном обьеме в соответствии с договором.

Время, потраченное на занятия и консультирование подлежит оплате, если разница будет превышать пять минут.

Также подлежит оплате время, которое вне занятий потратит наш преподаватель или консультант для такого вида работ, как редактирование эссе, или правка документов и т.д.

В некоторых случаях, длинные е-мэйлы или разговоры с причастными людьми (родители, учителя, приемные комиссии и др.) могут быть предметом оплаты.

Мы готовы представить скидки нашим клиентам за приобретение наших услуг в пакете. В то же время, если вы решите поменять преподавателя или предмет, то расценки могут измениться.

Кроме того, часы занятий, приобретенные в пакете не подлежат возврату, и пригодны для использования в течение одного года с момента приобретения.

Такая же политика действует в отношении консультаций и других наших услуг.

Подробности о размере и других условиях оплаты можно узнать, связавшись с нами по указанным контактам.

Гарантия удовлетворенности

Несмотря на наш блестящий послужной список, мы не предоставляем каких-либо  гарантий зачисления в определенный колледж так как услуги, предоставляемые Ivy League Education носят рекомендательный характер, и окончательное решение относительно выбора учебного заведения принимают студент и его семья. Соответственно, оговоренные платежи подлежат оплате, несмотря на то, зачислен или нет кандидат в выбранный колледж.

Также мы не можем гарантировать Ваши результаты, так как успех, оценки и результаты студента зависят от ряда факторов. Тем не менее, мы гарантируем, что Вы будете удовлетворены нашим сервисом. Если по каким-либо причинам Вы не удовлетворены, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам – мы будем рады сделать все возможное, чтобы улучшить наш сервис.

Ответственность

Ответственность Ivy League Edu ограничивается предоставлением услуг в пределах выбранных опций.

Мы постараемся ответить на любое Ваше обращение в наш офис в течении рабочего дня.

 

Родители и студенты несут ответственность за:

  • Предоставление достоверной информации об академической и неакадемической  истории студента, включая табели успеваемости, стандартных тестирований
  • Выполнение сроков  Ivy League Education  назначенных заданий
  • Выполнение академических и личных рекомендаций

Контакты

Адрес:

Алматы, пр-т. Аль-Фараби, 13 БЦ «Нурлы Тау»,
строение 1В, офис 406

Создание сайтов - Fastsite
Оставить заявку

 

×
WhatsApp us